樹服務新標桿中光學建立40個認證服務站

近日，來自全國五湖四海的光電顯示行業(yè)技術及服務精英人員匯聚有千年玉都之稱的河南南陽，參加由中光學集團主辦的“2011中光學COSTAR服務工程師培訓及認證大會”，共同學習中光學集團旗下大屏幕、投影機、微型投影機等產(chǎn)品知識講解及產(chǎn)品拆解的服務售后維修技術。

來自全國各地的售后服務工程師在認真學習大屏幕、投影機和微投的技術講解

作為國家大型軍工光電企業(yè)，中光學集團自從成立以來一直將用戶放在第一位，特別注重售后服務方面的工作。進入到2011年，隨著公司的發(fā)展壯大，產(chǎn)品的不斷變化升級，售后服務更是上升到了新的高度。為此，中光學集團經(jīng)過全國范圍內(nèi)的層層篩選，挑選了一批骨干精英參加2011年中光學首屆服務工程師培訓及認證大會。工程師必須通過培訓，選拔、考核、拿證后，才能成為中光學大屏幕、投影機及微投等產(chǎn)品的售后服務工程師，助力中光學服務。

中光學售后服務工程師現(xiàn)場學習拆解WL580微型投影機

中光學本次服務培訓內(nèi)容中，除了重點培訓大屏幕整體方案實施及調(diào)試、使用原理、投影機主流機型拆裝及常見故障判斷維修。為確保培訓的嚴肅性、規(guī)范性，提高培訓質(zhì)量，本次參加培訓的所有工程師在為期數(shù)天的技術培訓之后均需參加工廠實踐操作和技術考試，只有培訓合格的工程師才能持證上崗，為全國各地的客戶提供專業(yè)的服務。

中光學售后服務工程師現(xiàn)場學習拆解投影機內(nèi)部結構

眾所周知，下大屏幕、投影機、微型投影機等都是專業(yè)光機電一體化產(chǎn)品，有著較高的技術含金量。但是目前本行業(yè)更是面臨著激烈的競爭，各個品牌之間更是完全陷入了價格戰(zhàn)等誤區(qū)，忽視了本來的服務價值。不過在中光學看來，延長產(chǎn)品的使用壽命、降低使用成本、最大限度延長正常工作時間，就相當于在一定程度上為客戶創(chuàng)造了更多的價值。

中光學售后服務工程師們對DLP大屏幕拼接產(chǎn)品現(xiàn)場調(diào)試拆解

目前，中光學已經(jīng)在全國建立了40余個認證服務站。中光學相信，此次培訓不僅給予技術工程師提升自我的機會，提升了公司服務水準，更是為客戶創(chuàng)造了更多的價值。希望借此契機，中光學五星標準為客戶提供更為完美的服務，樹立光電顯示行業(yè)的新標桿。

中光學集團有限公司為中國兵器裝備集團公司所屬國有獨資公司，國家光電行業(yè)大型企業(yè)，國家機電產(chǎn)品出口基地企業(yè)，河南省百戶高成長性企業(yè)。

作為國內(nèi)一流的光電企業(yè)，年產(chǎn)能達1億件，合色棱鏡、TIR空氣隙棱鏡和投影系統(tǒng)透鏡等產(chǎn)品世界市場占有率第一；光學薄膜裝備水平與產(chǎn)業(yè)化水平國內(nèi)領先，擁有多項核心技術；公司在投影顯示產(chǎn)業(yè)方面具有強大優(yōu)勢，已形成了年產(chǎn)150萬套投影系統(tǒng)光學元件、23萬臺光學引擎、10萬臺投影機、3000單元大屏幕投影拼接系統(tǒng)產(chǎn)品的能力。

 公司COSTAR品牌旗下的投影機、大屏幕拼接及微投等產(chǎn)品目前已經(jīng)深入到國內(nèi)各個領域，獲得市場及用戶的一致好評。

近年來公司的發(fā)展得到了黨和國家領導人、有關部委和省市政府的親切關懷和大力支持，胡錦濤總書記、李克強副總理、馬凱國務委員等先后視察公司并給予較高評價。