南方電訊VTM方案引領智慧銀行新潮流

【中國數字視聽網訊】江南農村商業銀行­(江蘇農信系統排名第一)，部署的【南方電訊智慧銀行VTM解決方案】，已成功運行兩年多!僅2016年2月，其近100個VTM終端，實現了僅12個后臺坐席即達成超兩萬次業務量;業務高峰時，單日呼叫量達1700余次。解決了銀行物理網點建設經費高、自助終端業務覆蓋面過窄等問題，引領智慧銀行新潮流。

南方電訊智慧銀行VTM解決方案

該解決方案以江南銀行業務需求為出發點，將睿致(視頻會議調度管理中間件)打造為整個VTM系統的“神經中樞”，驅動所有的視頻呼叫和斷開;同時將Polycom視頻會議產品平滑嵌入機具中，與銀行核心業務系統進行對接。結合南方電訊的集成和服務經驗，為客戶提供7*24小時自助可視互動服務，擴大自助服務覆蓋面，降低柜面網點業務壓力。

在江南銀行VTM項目的使用過程中，為滿足江南銀行業務宣傳，智慧銀行VTM V2.0解決方案應運而生，通過創新設計的視頻顯示模塊，可實現廣告推送與視頻通話的實時自動切換。將業務宣傳與視頻通話功能合二為一。

智能應用推動銀行業務發展

1. 面對面遠程視頻交流

--視頻交流，遠程面簽，遠程協同

--全新的客戶體驗，增加營銷機會

2. 柜面業務替代率達95%

--功能全面，可替代人工柜面

--無需柜面業務辦理排隊

3. 節省服務時間與空間

--可提供7X24小時全天候服務

--可部署于合作伙伴場地

4. 網點擴張成本優勢

--新興網點迅速擴張

--社區銀行、無人銀行的利器

（編輯：bingjiling）